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Lorsque vous téléphonez, voici ce à quoi vous devriez vous attendre :
- Confirmez vos renseignements personnels
- Confirmez la marque et le modèle de votre appareil
- Expliquez ce qui s'est passé et fournissez l'adresse à laquelle vous voulez que nous expédions votre appareil sans fil
- Payez les frais de service pour le remplacement
- Déjà, le jour ouvrable suivant, vous recevrez votre appareil
